Si tienes un negocio local en Lanzarote y solo pudieras hacer una cosa de marketing gratis, sería esta: tu ficha de Google Business (lo que sale en Google Maps y en el mapa de los resultados). Es gratis, la tiene casi todo el mundo mal montada, y es lo que hace que aparezcas —o no— cuando alguien busca lo que ofreces cerca de él.
Te cuento cómo sacarle partido sin tecnicismos, y los fallos que dejan tu ficha invisible.
Por qué la ficha de Google importa tanto
Cuando alguien busca “fisioterapeuta en Arrecife” o “dónde comer en Playa Blanca”, Google no enseña primero las webs: enseña el mapa con tres negocios. Estar en ese bloque de tres es de lo más rentable que existe, porque captas a quien ya te está buscando, con intención de comprar, justo en su zona.
Y lo mejor: no depende de tener la mejor web, sino de tener la ficha bien trabajada. Por eso es la primera palanca que toco en SEO local.
Cómo optimizar tu ficha, paso a paso
- Reclámala y verifícala. Si no es tuya oficialmente, no la controlas. Primer paso.
- Categoría correcta. La principal define para qué búsquedas apareces. Elige la más precisa, no la más genérica.
- Datos completos y coherentes. Nombre, dirección y teléfono exactos e iguales que en tu web. Google premia la coherencia.
- Horario siempre al día. Incluye festivos. Un horario mal puesto es un cliente perdido y una mala reseña.
- Fotos reales y frecuentes. De tu local, tu equipo, tus productos. Las fichas con buenas fotos reciben muchos más clics. Aquí unas fotos profesionales marcan diferencia.
- Publica novedades. La ficha tiene “publicaciones”: úsalas. Google favorece las fichas activas.
Las reseñas: tu mejor comercial
Las reseñas son el factor que más mueve la aguja, en visibilidad y en confianza. Tres claves:
- Pídelas, sin miedo. El cliente contento no reseña salvo que se lo pidas. Pídelo siempre, en el momento bueno.
- Responde a todas. A las buenas y a las malas. Google valora que respondas, y un cliente futuro lee cómo tratas una queja.
- Constancia. Mejor pocas reseñas nuevas cada mes que un montón de golpe y nunca más.
Errores que te dejan invisible
- Ficha duplicada o sin reclamar. Confunde a Google y reparte tu fuerza.
- Categoría genérica que no dice a qué te dedicas de verdad.
- Datos que no cuadran con tu web (otro teléfono, otra dirección).
- Cero fotos o desactualizadas. Da sensación de negocio cerrado.
- Ignorar las reseñas. Ni pedirlas ni responderlas.
La ficha y tu web se potencian
La ficha te mete en el mapa; la web cierra la venta y te da SEO para el resto de búsquedas. Cuando las dos apuntan al mismo sitio —mismos datos, misma imagen, misma calidad— Google se fía más de ti y subes en los dos sitios. Lo cuento junto en cómo aparecer en Google con tu negocio local.
Cómo lo enfoco yo
Cuando trabajo la visibilidad de un negocio en Lanzarote, la ficha de Google es de lo primero: la dejo optimizada, coherente con tu web y con un plan simple de reseñas y publicaciones para que no se quede muerta. Es de lo que más rápido se nota.
Si tu negocio no aparece en el mapa cuando te buscan, mira cómo enfoco el SEO y contenido y cuéntame tu caso. Te digo sin humo qué está fallando y por dónde empezar.